Ondanks het feit dat Sensoor jaarlijks 450.000 oproepen ontvangt, is de verwachting dat de toegankelijkheid van de luisterlijn met de nieuwe naam verbetert. Om zo nog meer mensen te bereiken die behoefte hebben aan een luisterend oor.
Een goed gesprek per telefoon, chat of e-mail voor eenieder die kampt met psychische problemen en/of eenzaamheid. Maar ook voor hen die door een ingrijpende levensgebeurtenis tijdelijk of eenmalig behoefte hebben aan contact. In de wet (WMO) is opgenomen, dat er voor elke Nederlander 24/7 een anoniem luisterend oor beschikbaar moet zijn. Om deze dienst uit te voeren is er een aansprekende en herkenbare naam nodig.

Het persbericht over de naamswijziging is online beschikbaar. Informatie over De Luisterlijn is te lezen op de website.